房地产中介作为房屋交易的桥梁，能帮买卖双方对接资源、办理流程，但行业内部分乱象也让不少人望而却步。规范的中介服务，首先要落实实名登记，从业人员提供服务时需佩戴工作牌，公示从业信息，让交易双方清楚其资质。服务内容要明确划分，基本服务包括提供房源客源、带看房屋、签订交易合同、协助办理不动产登记等，延伸服务如代办贷款可单独提供，不能混合标价或捆绑收费。收费方面要明码标价，在门店、网站等渠道公示收费标准，收费前出具清单，列明项目和金额，由当事人签字确认，严禁坐地起价、收取隐形费用。同时，中介要严格保护客户个人信息，不能非法收集、买卖或泄露手机号、房屋信息等，未经同意不得发送商业短信或拨打骚扰电话。对购房者和卖房者来说，选择中介时要优先选备案齐全、口碑良好的机构，签订服务合同前仔细核对条款，明确双方权利义务，遇到“黑中介”要及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。